Politique de confidentialité

Cette politique explique simplement quelles données sont utilisées dans le cadre du MVP Loyka et pour quelles raisons.

Cette page reste un document de travail pour la phase pilote. Elle n'est pas indexée publiquement et doit être validée avant une ouverture commerciale large.

Relecture juridique requise

À relire juridiquement avant mise en production : base légale exacte, durées de conservation, sous-traitants, procédure d'exercice des droits, transferts hors UE et mentions RGPD complètes.

Données traitées

Dans le cadre du MVP, Loyka peut traiter des données liées aux commerçants et à leurs clients fidélité.

Données commerçant : nom du commerce, contact, adresse, secteur, offre choisie
Données client fidélité : prénom, nom éventuel, téléphone ou email
Données d'usage : scans, historique fidélité, récompenses, consentements
Demandes de contact : nom, email, sujet et contenu du message
Mesure d'audience facultative : page consultée et action de conversion, sans contenu des formulaires

Pourquoi ces données sont utilisées

Les données sont utilisées pour faire fonctionner la carte de fidélité digitale, afficher la progression client, gérer les scans et permettre le pilotage du commerce.

Créer et gérer une carte fidélité
Attribuer des points ou tampons
Afficher les récompenses disponibles
Permettre un suivi simple dans le dashboard commerçant

Consentements

Le consentement au programme fidélité est distinct du consentement marketing.

Le client peut accepter le programme fidélité sans accepter de recevoir des offres commerciales.

La mesure d'audience du site public reste désactivée tant que le visiteur ne l'a pas acceptée. Le refus n'empêche pas l'utilisation du site.

Durée de conservation

Les durées de conservation doivent être fixées et documentées avant mise en production.

Droits des personnes

Les personnes concernées peuvent demander l'accès, la rectification ou la suppression de leurs données selon la réglementation applicable.

Contact RGPD : supportloyka@gmail.com
Procédure de traitement des demandes : à formaliser avant ouverture publique

Besoin d'une version validée ?

L'équipe Loyka remet les informations contractuelles et les documents finalisés pendant l'onboarding du commerce et avant activation définitive du service.